Ticaret Bakanlığından, kargo iade masrafları ile ilgili önemli açıklama geldi. Ticaret Bakanlığı, birçok mecrada yayınlanan “kargo iade masraflarını tüketicilerin ödeyeceği” konusu ile ilgili iddiaların gerçeği yansıtmadığı konusunda açıklama yaptı. Bakanlık tarafından yayınlanan resmi açıklama ve tüm detayları haberimizin devamında bulabilirsiniz...
Ticaret Bakanlığı, kargo ücreti açıklama geldi!
Ticaret Bakanlığı, birçok mecrada yayınlanan “kargo iade masraflarını tüketicilerin ödeyeceği” konusu ile ilgili iddiaların gerçeği yansıtmadığı konusunda açıklama yaparak konu ile ilgili şu bilgileri aktardı;
Bakanlık, “4 Kasım 2023 tarih ve 32359 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Yönetmelik değişikliği ile ilgili 1 Ocak 2025 tarihine kadar ertelendi.” E-ticarette cayma hakkını kullanan tüketicilerin yılbaşından sonra kargo iade masraflarını ödeyeceği yönünde yapılan, haberlerin yanlış olduğu bilgisini verdi. Söz konusu düzenlemenin uygulanmaya başlanacağı 1 Ocak 2025’e kadar mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı kullanımında kargo iade bedelini satıcının karşılayacağı ve tüketicilerin iade kargo ücretlerini ödemesinin söz konusu olmayacağı yer alırken, Başta e-ticaret olmak üzere, mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade kargo ücretini talep veya tahsil eden satıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 2023 yılı için 1371 lira idari para cezası uygulanacak olup, mevcut ceza tutarı 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yeniden değerleme oranında artırılmak suretiyle uygulanacağı bilgisi belirtildi.
TUİK, e-ticaret verilerini açıkladı!
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre, e-ticaret kapsamında, 2022 yılının ekim ayı ile 2023’ün ekim ayını kapsayan 12 aylık süreçte internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal ya da hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı yüzde 49,5 olduğu bilgisi verildi.
2023 yılının haziran, temmuz ve ağustos aylarında ise “web sitesi veya mobil uygulama” aracılığıyla yapılan satın alma işleminde meydana gelen sorunlarla karşılaşan bireylerin oranı yüzde 27,1 olurken, en fazla karşılaşılan sorunlar yüzde 13,6 ile teslimatın belirtilenden daha yavaş olması, yüzde 11,1 ile yanlış veya hasarlı mal, hizmet teslimi olmasından kaynaklandığı belirtildi.