Memurlara Puanlama Geliyor

MEMURUN NOTUNU VATANDAŞ VERECEK

Kamu personelinin Başarılarının Değerlendirilmelerine ilişkin Genel Yönetmelik Taslağı hazırlandı.

Yönetmelik devlet memurları ile sözleşmeli personelin değerlendirilmesine ilişkin usul ve esasları belirliyor.

Yönetmelikte personelin yaptıkları işin niteliği, zamanında yapılıp yapılmadığı ve yeterince sonuçlandırılıp sonuçlandırılmadığının ölçüleceği belirtiliyor.

VATANDAŞ MEMNUNİYETİ DE GETİRİLİYOR

Vatandaş memnuniyeti, kamu hizmetlerinin sadece kurum veya kurum ve birim düzeyinde sunulmasına ilişkin olarak hizmetten yararlananların beğeni düzeyi olarak belirleniyor.

Vatandaş memnuniyetinde, hizmeti sunan personelin bireysel başarısı değil, bir bütün olarak kurumun veya birimin hizmet sunumu değerlendirilecek.

Bunun için hazırlanan formlar kullanılacak. Kurumlar dört aşamalı olarak puanlanacak.

4 AŞAMALI PUANLAMA

A düzeyi 90-100 puan olurken,

B düzeyi 76-89 puan olacak.

C düzeyinde 60-75 puan bulunurken

D düzeyi ise 0-59 puan arasında olacak.

Faruk Erdem
yeniasır